1. Enquadramento
A presente Política de Privacidade descreve a forma como o TAROT ALMA recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos seus Utilizadores, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679) e demais legislação aplicável em Portugal.
Ao utilizar este site e/ou contratar os serviços disponibilizados, o Utilizador declara que leu e compreendeu a presente Política de Privacidade.
2. Responsável pelo Tratamento dos Dados
3. Dados Pessoais Recolhidos
O TAROT ALMA pode recolher os seguintes dados pessoais:
Nome
Endereço de email
Número de telefone
Data de nascimento
Dados fornecidos no âmbito das consultas e terapias
Histórico de consultas e serviços adquiridos
Dados técnicos de navegação (endereço IP, tipo de dispositivo, navegador)
O fornecimento de dados pessoais é necessário para a correta prestação dos serviços. A omissão ou prestação de dados incorretos poderá comprometer a qualidade do serviço.
4. Finalidades do Tratamento dos Dados
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
Prestação dos serviços contratados
Gestão de pedidos, consultas e terapias
Comunicação com o Utilizador (email ou WhatsApp)
Gestão de carregamentos de conta e compras
Cumprimento de obrigações legais
Melhoria da experiência de navegação no site
Análise estatística e marketing digital (quando aplicável)
5. Fundamento Legal do Tratamento
O tratamento de dados pessoais baseia-se:
Na execução de um contrato ou diligências pré-contratuais
No consentimento do Utilizador, quando aplicável
No cumprimento de obrigações legais
No interesse legítimo do Tarólogos Online para melhoria dos serviços e segurança da plataforma
6. Serviços Personalizados e Conteúdo das Consultas
O Utilizador reconhece que os serviços disponibilizados são personalizados e prestados sob encomenda, podendo implicar o tratamento de informações pessoais sensíveis fornecidas voluntariamente no contexto das consultas.
O conteúdo das consultas é tratado de forma confidencial e utilizado exclusivamente para a prestação do serviço contratado.
7. Prazo de Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão conservados:
Durante o período necessário à prestação dos serviços
Enquanto existir relação ativa com o Utilizador
Até que o Utilizador solicite a eliminação da sua conta ou dos seus dados
Pelo prazo exigido por obrigações legais aplicáveis
8. Partilha de Dados Pessoais
Os dados pessoais poderão ser partilhados apenas com:
Consultores independentes da plataforma, exclusivamente para a execução dos serviços
Prestadores de serviços técnicos (ex.: alojamento do site, ferramentas de análise)
Entidades legais ou autoridades, quando exigido por lei
O TAROT ALMA não vende nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais não autorizados.
9. Ferramentas de Terceiros e Cookies
O site pode utilizar ferramentas de terceiros, nomeadamente:
Google Analytics — para análise estatística e melhoria do site
Meta Pixel (Facebook/Instagram) — para análise de campanhas e marketing
Estas ferramentas podem recolher dados de navegação através de cookies.
10. Cookies
O site utiliza cookies para:
Funcionamento técnico do site
Análise estatística
Melhoria da experiência do Utilizador
O Utilizador tem o direito de aceitar ou recusar a utilização de cookies através do aviso apresentado no site, ou a qualquer momento através das definições do seu navegador. A recusa de cookies não essenciais não prejudica a utilização do site.
11. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos do RGPD, o Utilizador tem direito a:
Acesso aos seus dados pessoais
Retificação de dados incorretos ou incompletos
Apagamento dos dados ("direito a ser esquecido")
Limitação do tratamento
Portabilidade dos dados
Oposição ao tratamento
Para exercer qualquer direito, deverá contactar através do email: [email protected]
O Utilizador tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
12. Segurança dos Dados
O TAROT ALMA adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, divulgação ou utilização indevida.
No entanto, o Utilizador reconhece que nenhum sistema é totalmente seguro, não podendo o TAROT ALMA garantir segurança absoluta das comunicações online.
13. Alterações à Política de Privacidade
O TAROT ALMA reserva-se o direito de alterar a presente Política de Privacidade a qualquer momento, sendo as alterações publicadas no site.
Recomenda-se a consulta periódica deste documento.
14. Contacto
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte:[email protected]
